返金ポリシー

当ショップでは、商品の品質および衛生管理に万全を期しておりますが、変質・品いたみなどの不良がございましたら、以下の内容に基づき対応させていただきます。

 ■ 不良品・品いたみの場合

原料の選定や衛生管理には十分注意を払っておりますが、商品に不良（変質・破損・品いたみ等）がございましたら、商品状態を確認され次第、お早めに下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。内容を確認のうえ、代替品の再送または返金にて対応させていただきます。

 ご連絡の際には、以下の情報をお知らせいただけますとスムーズです。

 ・ご注文番号

・商品名

・不良箇所がわかるお写真

・状況の詳細（におい、見た目、破損の有無など）

 
■ お客様都合による返品・交換について

出荷後のお客様都合（イメージ違い、注文間違いなど）による返品・交換は承っておりません。何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

 

■ 返金について

不良品が確認された場合、以下のいずれかの方法で対応いたします。

・クレジットカード決済の場合：カード会社経由で返金
（反映まで時間がかかる場合があります）
・銀行振込・コンビニ決済の場合：ご指定の口座へ振込
（振込手数料を差し引いて返金する場合があります）

返金手続きは、商品状態の確認後、速やかに対応させていただきます。